Windows 10 – Erro ao fazer logon
Ocasionalmente ao entrar na conta de usuário do Windows é exibida a mensagem “Não é possível entrar em sua conta”. Veja alguns erros comuns que podem ocorrer no seu Windows 10, como identifica-los e como corrigir de forma simples e rápida.
Eventualmente ao tentar fazer login no Windows 10, é exibido a mensagem de erro conforme mostrado abaixo:
Ao clicar em sair o computador volta para tela de login, e ao clicar em ignorar você entrará com uma conta de usuário temporário, e uma mensagem será exibida no canto da tela informando que as alterações feitas não serão salvas, isto ocorre pelo fato das informações da conta de seu usuário estarem corrompidas.
As conta de usuário pode ser corrompida por diversos fatores, desligamento inadequado, vírus e falha em atualizações são apenas algumas delas, é possível verificar se houve alguma falha na atualização do Windows clicando em ->Iniciar ->Configurações, -> Atualizações -> Histórico de atualizações.
No histórico de atualizações é possível identificar se houve algum erro na instalação de atualizações, como é mostrado na imagem abaixo:
No exemplo mostrado acima houve problemas durante a atualização do Windows, que resultou na falha ao carregar o perfil do usuário.
Neste caso basta aplicar um procedimento simples para corrigir esta falha, usar a restauração do sistema operacional.
No campo de pesquisa do Windows digite “Restauração”, selecione então a opção que será listada: “Criar ponto de restauração”.
Após clicar na opção “Criar ponto de restauração”, será exibido a janela de propriedades do sistema conforme mostrado abaixo:
Clique em “Restauração do sistema…” e será exibido o assistente para restauração, clique em avançar e selecione uma data anterior a data da atualização que resultou a falha, ou escolha uma data anterior onde o computador estava funcionando normalmente.
Clique em avançar até concluir o assistente, quando a restauração do sistema estiver em andamento o computador será reiniciado para conclusão do processo, após a conclusão do procedimento seu computador já deve estar funcionando normalmente e você não terá mais problemas para entrar em sua conta de usuário do Windows 10.
